Les métiers dans le domaine du transport attirent de nombreuses personnes, notamment les nouveaux diplômés en quête d’un emploi stable et évolutif. Vous aimez bien voyager mais avez-vous peur de voler ? Travailler dans un train classique ou un TGV pourrait sans doute vous intéresser. Alors que le voyage et l’aventure sont votre passion, découvrez le métier de contrôleur SNCF.
Les missions à assurer
En tant que Contrôleur SNCF, vous serez impliqué dans des tâches qui consistent à accueillir, à informer et à assurer la sécurité des passagers. À la gare de départ, vous serez chargé de faire entrer et d’installer les voyageurs. Sans oublier de vérifier le bon fonctionnement des équipements à l’intérieur du train. Avant de signaler au conducteur de démarrer l’engin, le personnel chargé de contrôle vérifie la fermeture sécurisée de toutes les portes. Tout au long du voyage, il faut être prêt à répondre à toutes les questions des voyageurs, notamment sur les compartiments utiles comme les toilettes.
Les études à poursuivre
Un contrôleur SNCF doit être qualifié afin de proposer un meilleur service client. Afin de tenter votre chance auprès de la Société nationale des chemins de fer français (SNCF), vous devez avoir un diplôme universitaire bac+2 au minimum. Poursuivez des études universitaires en commerce, en métier d’accueil ou encore en transport. Vous pourrez ensuite effectuer un stage auprès d’une compagnie spécialisée dans le transport. Autrement, dès l’obtention de votre diplôme, déposez tout de suite votre candidature pour le poste de contrôleur SNCF. Vous aurez ensuite à poursuivre une formation de quelques mois avant la prise officielle du poste.
Il est important de savoir qu’il existe également une école au sein de la SNCF. Si vous avez plus de 20 ans, n’hésitez pas à vous préparer pour le métier de contrôleur SNCF. L’intégration dans ladite enseigne concerne les titulaires du diplôme de CAP ou de baccalauréat.
Les qualités à avoir
Le métier de contrôleur SNCF n’est pas fait pour tout le monde. Si vous avez toujours souhaité exercer ce travail, assurez-vous d’avoir la majorité des qualités suivantes :
- Patience et empathie : Servir des clients s’avère une tâche difficile. Certains voyageurs pourraient manquer de respect envers les personnels du train si d’autres n’écoutent pas les consignes de sécurité et d’autres répètent des questions dont vous avez déjà répondu. Vous devez être une personne patiente, compréhensive et difficile à irriter.
- Résistance physique : Comme vous allez travailler dans le domaine du transport, le voyage sera votre quotidien. Préparez-vous à quitter votre maison très tôt et rentrer tard. Certaines fois, vous devrez rester dans un endroit lointain pendant la nuit, que votre train assure des trajets régionaux ou nationaux. Un rythme de travail fatigant vous attend.
- Disponibilité : Comme mentionné, vous serez engagé à voyager tout le temps. Il se peut que vous travailliez le week-end et les jours fériés. Vous aurez toutefois un planning hebdomadaire et même mensuel pour que vous puissiez organiser votre emploi du temps personnel.
